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Devoluciones y Reembolsos




Las Devoluciones y Reembolsos están sujetas a nuestra política Términos y Condiciones Generales.

DERECHO AL DESESTIMIENTO:

Los productos comprados en Azzarplaza.com podrán ser devueltos con fácilidad dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega, si el cliente desea realizar alguna reclamo con respecto al producto adquirido deberá comunicarse con nosotros a través de los medios de comunicación que le han sido indicados en este e-shop.

INTERCAMBIO O DEVOLUCIONES:

Las ofertas, promociones y precios:

La validez de las ofertas promocionales está sujeta a períodos límite y dependerá de las existencias y disponibilidad de los productos.
Los precios mencionados en nuestra tienda en línea están denominados en  Euros, incluidos todos los impuestos, pero sin incluir los gastos de envíos y entrega cuando él consumidor no cumpla el valor mínimo de compra estipulado de 125€. Estos precios ya están sujetos a cambios durante el año, se entiende que los productos pedidos se facturarán a los precios en efecto cuando la orden ha sido reservada. 

Intercambio, devoluciones y disponibilidad del  producto:

Si el producto no está disponible después de que su pedido ha sido realizado, nos comprometemos a informarle por e-mail dentro de los  5  días, para especificar el período de espera para recibir este producto. Si lo desea, puede solicitar la cancelación  y reembolso. Azzarplaza.com solo reembolsará el valor del producto agotado  y únicamente en el caso de haber  recibido el pago por parte del cliente, el rembolso se realizara  en  la moneda  Euros. Sin embargo todos los demás productos seleccionados  en su pedido y que estén en nuestra disponibilidad  le serán enviados.

FORMULAR RECLAMACIONES:

Los motivos principales para la devolucion de un producto son:

  •  1-.Mercancía dañada ó incorrectamente suministrada
  •  2-.Artículos no entregados
  •  3-.Derecho al desistimiento

Es responsabilidad del cliente comunicar inmediatamente a Azzarplaza.com cualquiera de los motivos arriba mencionados, en el caso contrario se entenderá que el cliente ha recibido los productos a su entera satisfacción y en perfecto estado. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer las reclamaciones que puedan estar justificadas, disponiendo de un periodo máximo de 3 días después de la fecha de entrega para formular sus reclamaciones.
 
INICIAR UNA DEVOLUCION:

Para iniciar una devolución o intercambio de uno o varios productos haga uso del formulario para devoluciones y reembolsos. Por favor descargue aqui el FORMULARIO DEVOLUCIONES.

Siga las instrucciones paso a paso para cambiar un artículo dañado o suministrado incorrectamente por otro igual o similar:

1.-Descargar y rellenar el formulario correctamente
2.-Introducir este formulario en el paquete a devolver
3.-Enviar el paquete con los productos y el formulario a: 
 Azzar Plaza
 Lessiusstraat 104, 2960 Brecht Bélgica.                                                                              
4.- Tome unas fotografías si el (los) productos entregados presentan algún daño o no corresponden con el (los) deseado(s) y envíelas a: 
 Consultas@azzarplaza.com  proseguiremos a dar respuesta a su solicitud dentro de un plazo de 72 horas.

5.-El cliente deberá indicar cualquier observación que considere apropiada en el formulario de devoluciones  (mal estado de los artículos, golpes, averías, ausencia de un producto, etc).



COSTOS DE REENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN:


Azzarplaza.com se reserva el derecho de cubrir únicamente los costes de porte y/o transporte sobre aquellos productos que hayan sido suministrados erroroneamente o que resultasen estar vencidos y/o caducados, ó los no entregados después de una debida verificación y comprobación del caso. 


PLAZO DEL REEMBOLSO:


El cliente recibirá el reembolso por los artículos devueltos más los gastos de envío para ese/esos articulo/s en un plazo no mayor a los 5 días laborables, a partir de la fecha en que azzarplaza.com haya recibido el/los productos.

Ver tambien " Envios y Entregas"